Salgsvilkår

1. Hva du kjøper

Du kjøper en 3D-reklamefilm som vi lager etter beskrivelsen du gir i bestillingen. Filmen leveres digitalt. Du får den ikke på noe fysisk medium.

Disse vilkårene gjelder alle kjøp på denne nettsiden. Når du bestiller, godtar du vilkårene.

2. Priser

Alle priser er i norske kroner og er totalpriser. Det kommer ingen gebyrer i tillegg.

Stående format 9:16 er alltid med i prisen. Prisen du ser før du betaler, er prisen du betaler.

3. Betaling

Du betaler når du bestiller, med Vipps eller kort. Beløpet trekkes når betalingen er fullført, og vi begynner på filmen først etter det.

Du får en bekreftelse på e-post med ordrenummer og hva du har betalt.

4. Levering

Filmen sendes som en Google Drive-lenke til e-postadressen du oppga i bestillingen, normalt innen 6 til 12 timer etter at du har betalt. Du kan laste den ned og bruke den der du vil.

Blir filmen forsinket, sier vi fra på e-post. Da kan du velge mellom å vente og å få pengene tilbake.

5. Angrerett

Kjøper du som privatperson, har du angrerett etter angrerettloven. Angrer du før filmen er levert, får du hele beløpet tilbake. Send en e-post til hei@klippfilm.no med ordrenummeret ditt.

Filmen er digitalt innhold som lages og leveres raskt etter bestillingen. Når du bestiller, ber du oss om å starte med en gang. Du godtar samtidig at angreretten faller bort når filmen er levert til deg (angrerettloven § 22 bokstav n).

Kjøper du som bedrift, gjelder ikke angrerettloven.

Pengene betales tilbake til samme betalingsmåte som du brukte, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer.

6. Retur

Filmen leveres bare digitalt, så det er ingenting å sende i retur. Er noe galt med filmen, gjelder punkt 7 om feil og mangler.

7. Feil og mangler (reklamasjon)

Filmen skal stemme med det du bestilte. Har den en feil, retter vi den uten ekstra kostnad. Det kan for eksempel være feil bedriftsnavn, feil logo, feil format eller at filmen ikke spiller. Klarer vi ikke å rette feilen, får du pengene tilbake.

Si fra så snart du oppdager feilen, på hei@klippfilm.no. Som privatperson har du i tillegg de rettighetene du har etter forbrukerlovgivningen.

Ønsker du en annen stil eller et annet innhold enn det du beskrev i bestillingen, regnes ikke det som en feil.

8. Klager

Er du misfornøyd, send en e-post til hei@klippfilm.no med ordrenummeret ditt og hva saken gjelder. Vi svarer innen tre virkedager.

Blir vi ikke enige og du er privatperson, kan du få hjelp av Forbrukerrådet (forbrukerradet.no). Saken kan også bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Norsk lov gjelder for alle kjøp.

9. Bruk av filmen

Når du har betalt, kan du bruke filmen fritt i din egen markedsføring, på nettsiden din og i sosiale medier.

For å lage filmen bruker vi innholdet på nettsiden din, som logo, farger og tekst. Du bekrefter at du har rett til å bruke det du ber oss ta med. Vi kan vise filmen i porteføljen vår, men ikke hvis du ber oss la være.

10. Personopplysninger

Vi bruker navnet, e-postadressen og opplysningene i bestillingen din bare til å lage og levere filmen, kontakte deg om bestillingen og føre regnskap. Vi selger dem ikke og deler dem ikke med andre enn betalingsleverandøren. Vil du ha opplysningene dine slettet, send en e-post til hei@klippfilm.no.